גביית תשלום, בדלפק או בקישור
חלון הגבייה, מזומן וכרטיס והעברה בדלפק, שליחת קישור לתשלום במקום, ומה עולה בגורלו של קישור שאיש לא משלם.
נכתב עבור בעלי בתי ספר ומנהלים, קבלה
כל תשלום שבית הספר גובה עובר דרך חלון אחד. פתחו אותו מדף התלמיד בלחיצה על "תשלום חדש", או מתוך "תשלומים" באותו כפתור, שם הוא פותח בשאלה "מי משלם?". הוא עושה שתי עבודות שנראות דומות ואינן: רישום כסף שכבר בידיכם, ובקשה לכסף שאינו.
בדלפק
- בחרו שורה תחת "עבור מה התשלום?": יתרה פתוחה על מנוי, מקום שלא שולם באירוע, "מכירת מוצר", או "אחר (לא מקושר לכלום)" לכסף שאין מאחוריו דבר.
- קראו את "סכום (₪)" לפני שאתם משנים אותו. במנוי שמשולם בתשלומים השדה נפתח על התשלום הבא ולא על מלוא היתרה — הצ'יפ "מלוא היתרה הפתוחה" מחליף אותו. מעליו, "התשלום עבור" מראה על איזה חוב מדובר, עם הסך, מה כבר שולם ומה נשאר, והשדה "הערה" מתמלא ממנו לבד; כתבו מעליו אם תרצו הערה משלכם.
- בחרו "אמצעי תשלום". הוא נפתח על "מזומן", כך שכסף שהתקבל בכל דרך אחרת דורש לחיצה מכוונת אחת.
- תחת "כרטיס" בחרו "הכרטיס השמור" כדי לחייב את הכרטיס שהמשפחה השאירה, "כרטיס חדש" כדי להקליד כרטיס בדף התשלום של בית הספר, או "מסוף חיצוני" כשמכשיר סליקה נפרד כבר גבה את הכסף.
- עם "כרטיס חדש", "איך מזינים את הכרטיס" קובע מי מקליד את הכרטיס: "פתיחת עמוד התשלום" פותח אותו כאן, ו-"העתקת קישור להורה" מעתיק ללוח את דף התשלום של בית הספר לחיוב הזה בדיוק, כדי שההורה ישלם בתוך 3 ימים. שום דבר לא נגבה עד שהוא משלם.
- במנוי בתשלומים, ורק כשהכסף לא עבר דרך שדות הכרטיס שלנו, בחרו "הפחתה מהתשלום הקרוב (ברירת מחדל)" או "הורדה מסוף התוכנית".
- לחצו על כפתור הגבייה שנושא את הסכום. סכום מעל מה שבאמת חייבים נדחה; רק "אחר (לא מקושר לכלום)" הוא בלי תקרה.
שליחת קישור במקום
הכפתור "העתקת קישור תשלום" על מנוי, או "העתק קישור לתשלום" מרשימת המעקב בלוח הבקרה, יוצר את החיוב אצל ספק התשלומים ומעתיק ללוח את הדף של בית הספר עצמו. ההורה פותח כרטיס אחד: הלוגו של בית הספר, "סכום לתשלום", השם הפרטי של הילד, שדות כרטיס והכפתור "לתשלום". אין התחברות, וזה בכוונה: הקישורים האלה מועברים למי שבאמת משלם במשפחה. קישור ששולם כבר נפתח עם "התשלום התקבל" במקום לחייב שוב.
מוצר שהתלמיד לקח לתשלום מאוחר יותר נושא את אותו כפתור "העתקת קישור תשלום" בכרטיס שלו במוצרי התלמיד, ולצדו "שליחה להורה". הכפתור הזה יוצר את הקישור ושולח אותו להורה במקומכם — בוואטסאפ כשיש למשפחה מספר, ובמייל אחרת — עם מה התשלום, עבור מי והסכום. אחר כך הכפתור מראה באיזה ערוץ זה נשלח.
כל עוד הקישור לא שולם
הקישור יוצר שורה במצב "ממתין" ברגע שנוצר, והשורה הזאת היא שהופכת "שולם" כשהכסף מגיע. החיוב שמאחורי הקישור נוצר כך שיפוג אחרי 3 ימים. עד שתוקף הקישור פג, המערכת ממשיכה לשאול את הספק בעצמה מה קרה, כך שתשלום שבוצע כשאיש לא הסתכל עדיין נוחת לבדו. אם התוקף פג והוא לא שולם, השורה נמחקת אוטומטית בתוך כשעתיים. פתחו לידה את "למה ממתין?" כדי לקרוא את תשובת הספק, או לחצו "בדיקה מחדש". החלונית גם מציינת אם דף התשלום נפתח בכלל ומפרטת כל ניסיון כרטיס שהבנק דחה, כך שקישור שאיש לא נגע בו נקרא אחרת מכרטיס שנדחה. העתקה או שליחה של אותו חיוב שוב בתוך יומיים מחזירה את אותו קישור, כל עוד דבר בו לא השתנה: הסכום ומספר התשלומים שבחרתם. אחרי זה, או אם משהו השתנה, נוצר חיוב חדש, והשורה הישנה במצב "ממתין" נשארת לידו עד שתוקפה פג.
כל שורה במצב "ממתין" שיש מאחוריה קישור, כולל תשלום בכרטיס שהתחיל במשרד ולא הושלם, נושאת את הכפתור "העתקת קישור תשלום" בתשלומי התלמיד ובעמוד התשלומים. הוא מעתיק את אותו קישור בדיוק, כך ששום דבר חדש לא נוצר. לידו, "מחיקת הקישור" מסיר קישור שאף אחד עוד לא פתח. קישור שהמשפחה פתחה אי אפשר למחוק, כי דף שנשאר פתוח עדיין יכול לשלם בו: הוא נשאר עד ששלושת הימים שלו נגמרים ואז נמחק אוטומטית, והכפתור אומר מתי. צריך ליצור קישור חדש מהחיוב עצמו.
תיקון תשלום
תשלום שהתקבל לא נערך ולא נמחק. יש שני תיקונים, שניהם בשורת התשלום תחת "היסטוריית תשלומים", ושניהם שואלים למה — הסיבה נשמרת בשורה וביומן הפעילות. "העברה" מעביר תשלום שהתקבל למנוי אחר של אותו תלמיד, עם הסכום, התאריך והקבלה שלו; הוא מופיע רק כשהמנוי של התשלום עצמו הסתיים (בוטל או הוחלף) ומנוי פעיל אחר עדיין חייב לפחות את הסכום הזה. "ביטול תשלום שנרשם בטעות" מיועד לשורה שנרשמה בדלפק בטעות, כמו מזומן שנרשם פעמיים או ויתור למשפחה הלא נכונה: השורה נשארת, מסומנת "מבוטל", ומפסיקה להיספר.
נבדק לאחרונה
