تحصيل دفعة: على المكتب أو برابط

كل دفعة تستلمها المدرسة تمرّ عبر نافذة واحدة. افتحها من صفحة الطالب بزرّ «دفعة جديدة»، أو من «المدفوعات» بالزرّ نفسه، حيث تبدأ بالسؤال «من يدفع؟». وهي تؤدّي مهمتين تتشابهان ولا تتطابقان: تدوين مال تمسكه بيدك، وطلب مال لا تمسكه.

على المكتب

1. 1اختر بندًا تحت «علامَ هذه الدفعة؟»: رصيدًا مفتوحًا على اشتراك، أو مقعدًا غير مدفوع في فعالية، أو «بيع منتج»، أو «أخرى (غير مرتبطة بشيء)» لمال لا شيء خلفه.
2. 2اقرأ «المبلغ (₪)» قبل أن تغيّره. ففي اشتراك يُدفع بأقساط يفتح الحقل على القسط التالي لا على كامل الرصيد — وتبدّله شارة «كامل الرصيد المفتوح». وفوقه يبيّن «الدفع مقابل» أي دَين هذا، مع إجماليه وما دُفع منه وما بقي، ويمتلئ حقل «ملاحظة» تلقائيًا منه؛ اكتب فوقه إن أردت ملاحظتك الخاصة.
3. 3حدّد «طريقة الدفع». يفتح على «نقدًا»، فأي طريقة أخرى تحتاج نقرة واحدة متعمَّدة.
4. 4تحت «بطاقة» اختر «البطاقة المحفوظة» لخصم البطاقة المحفوظة لدى العائلة، أو «بطاقة جديدة» لإدخال بطاقة في صفحة الدفع الخاصة بالمدرسة، أو «جهاز خارجي» إن كان جهاز بطاقات منفصل قد استلم المبلغ فعلًا.
5. 5ومع «بطاقة جديدة» يحدّد «طريقة إدخال البطاقة» من يُدخل البطاقة: «فتح صفحة الدفع» يفتحها هنا، أما «نسخ رابط لوليّ الأمر» فينسخ إلى الحافظة صفحة الدفع الخاصة بالمدرسة لهذا الطلب بعينه، ليدفع وليّ الأمر خلال 3 أيام. ولا يُحصَّل شيء حتى يدفع.
6. 6في اشتراك بأقساط، وفقط حين لا يمرّ المال عبر حقول البطاقة عندنا، اختر «خصم من الدفعة القادمة (الافتراضي)» أو «خصم من نهاية الخطة».
7. 7اضغط زرّ التحصيل الذي يحمل المبلغ. ويُرفض أي مبلغ يتجاوز المستحق فعليًا؛ وحده «أخرى (غير مرتبطة بشيء)» بلا سقف.

إرسال رابط بدل ذلك

زرّ «نسخ رابط الدفع» على الاشتراك، أو «نسخ رابط الدفع» من قائمة المتابعة في لوحة المعلومات، ينشئ الطلب لدى مزوّد الدفع وينسخ إلى الحافظة صفحة المدرسة نفسها. ويفتح وليّ الأمر بطاقة واحدة فيها شعار المدرسة، ثم «المبلغ المستحق»، والاسم الأول للطفل، وحقول البطاقة، وزرّ «ادفع الآن». ولا تسجيل دخول، وهذا مقصود: هذه الروابط تُحوَّل إلى من يدفع فعلًا في العائلة. والرابط المدفوع سلفًا يفتح على «تم استلام الدفعة» بدل أن يخصم مرة ثانية.

والمنتج الذي أخذه الطالب على أن يُدفع لاحقًا يحمل الزرّ نفسه «نسخ رابط الدفع» على بطاقته في منتجات الطالب، وبجانبه «إرسال لوليّ الأمر». وهذا ينشئ الرابط ويرسله إلى وليّ الأمر عنك — عبر واتساب إن كان للعائلة رقم، وبالبريد الإلكتروني إن لم يكن — مع ما يخصّه واسم الطالب والمبلغ. ثم يُظهر الزرّ القناة التي أُرسل عبرها.

ما دام الرابط غير مدفوع

ينشئ الرابط سطرًا بحالة «قيد الانتظار» لحظة إنشائه، وهذا السطر هو ما يصير «مدفوع» عند وصول المال. والطلب خلف الرابط يُنشأ لينتهي بعد 3 أيام. وإلى أن تنتهي صلاحية الرابط يظلّ النظام يسأل المزوّد بنفسه عمّا جرى، فتصل وحدها الدفعةُ التي تمّت وأحد لا ينظر. وإن انتهت صلاحيته دون دفع، يُحذف السطر تلقائيًا خلال ساعتين تقريبًا. افتح «لماذا معلّق؟» بجانبه لتقرأ جواب المزوّد، أو اضغط «إعادة فحص». وتخبرك اللوحة أيضًا إن كانت صفحة الدفع قد فُتحت أصلًا، وتعرض أي محاولة بطاقة رفضها البنك، فيختلف رابطٌ لم يلمسه أحد عن بطاقة رُفضت. ونسخ الرابط أو إرساله مرة أخرى للطلب نفسه خلال يومين يعيد الرابط نفسه، ما دام لم يتغيّر فيه شيء: المبلغ، وعدد الدفعات الذي اخترته. وبعد ذلك، أو إن تغيّر، يُنشأ طلب جديد، ويبقى سطر «قيد الانتظار» القديم بجانبه حتى تنتهي صلاحيته.

وكل سطر بحالة «قيد الانتظار» وراءه رابط، ومنه دفعة بطاقة بدأت في المكتب ولم تكتمل، يحمل الزرّ «نسخ رابط الدفع» في دفعات الطالب وفي صفحة الدفعات. وهو ينسخ ذلك الرابط بعينه، فلا يُنشأ شيء جديد. وبجانبه زرّ «حذف الرابط» الذي يزيل رابطًا لم يفتحه أحد بعد. أما الرابط الذي فتحته العائلة فلا يمكن حذفه، لأن صفحة بقيت مفتوحة قد تدفعه: يبقى حتى تنقضي أيامه الثلاثة ثم يُحذف تلقائيًا، ويخبرك الزرّ متى. ويلزم إنشاء رابط جديد من الطلب نفسه.

تصحيح دفعة

الدفعة المستلَمة لا تُعدَّل ولا تُحذف. هناك تصحيحان، كلاهما على سطر الدفعة في «سجل المدفوعات»، وكلاهما يطلب منك السبب — يبقى السبب على السطر وفي سجل النشاط. «نقل» ينقل دفعة مستلَمة إلى اشتراك آخر للطالب نفسه، بمبلغها وتاريخها وإيصالها كما هي؛ ولا يظهر إلا إذا انتهى اشتراك الدفعة نفسه (أُلغي أو استُبدل) وكان اشتراك فعّال آخر ما زال مستحقًا عليه هذا المبلغ على الأقل. «إلغاء دفعة سُجّلت خطأً» لسطر سُجّل في الاستقبال خطأً، مثل نقد سُجّل مرتين أو إعفاء لعائلة أخرى: يبقى السطر، ويُعلَّم «ملغى»، ولا يُحتسب بعد ذلك.